In der vorliegenden Datenschutzerklärung legen die Wirtschaftsschule KV Zürich, die KV Business School Zürich AG und die Controller Akademie AG dar, wie sie Personendaten erheben und bearbeiten. Die Bestimmungen zum Datenschutz richten sich an (keine abschliessende Aufzählung):
Unter Personendaten werden alle Angaben verstanden, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare Person beziehen. Dabei halten wir uns an die geltenden datenschutzrechtlichen Definitionen. Wenn Sie uns Personendaten anderer Personen (z.B. Familienmitglieder, Begleitpersonen, bei Weiterempfehlung etc.) zur Verfügung stellen, stellen Sie bitte sicher, dass diese Personen die vorliegende Datenschutzerklärung kennen und sich damit einverstanden erklärt haben. Alle Personendaten müssen wahrheitsgetreu angegeben werden. Die Bestimmungen zum Datenschutz sind auf das Bundesgesetz über den Datenschutz vom 25. September 2020 (DSG; SR 235.1) und die entsprechende Verordnung zum Bundesgesetz über den Datenschutz (VDSG) gestützt. Massgeblich ist auch das Datenschutzreglement der Wirtschaftsschule KV Zürich bzw. der KV Business School Zürich AG bzw. der Controller Akademie AG.
Verantwortlich für die Datenbearbeitung, die wir hier beschreiben, ist jeweils die Wirtschaftsschule KV Zürich bzw. die KV Business School Zürich AG bzw. die Controller Akademie AG, soweit im Einzelfall nichts anderes angegeben ist. Datenschutzrechtliche Anliegen nehmen wir unter folgender Adresse entgegen: Kaufmännischer Verband Zürich, Datenschutz, Pelikanstrasse 18, Postfach 2928, 8021 Zürich, datenschutz@kv-business-school.ch. Soweit erforderlich werden Anfragen von der oder dem Datenschutzzuständigen an die Wirtschaftsschule KV Zürich, die Business School Zürich AG oder die Controller Akademie AG weitergeleitet.
Wir bearbeiten in erster Linie die Personendaten, die wir im Rahmen unserer Geschäftsbeziehungen mit unseren Kund:innen, Interessent:innen sowie Abonnent:innen (Newsletter usw.) von diesen und weiteren daran beteiligten Personen (Geschäftspartnern usw.) erhalten, oder die wir beim Betrieb unserer Website und weiteren Anwendungen von deren Nutzer*innen erheben. Das sind insbesondere Name, Geburtsdatum, Adresse, Mail-Adresse, Telefonnummer, Beruf, AHV-Nummer, Arbeitgeber und Branche sowie Daten in Zusammenhang mit der Benutzung der Website (z.B. anonymisierte IP-Adresse, MAC-Adresse des Smartphones oder Computers, Angaben zu Ihrem Gerät und Einstellungen, Angaben zum Browsertyp, verwendetes Betriebssystem, Cookies, Datum, Uhrzeit und Dauer des Besuchs, abgerufene Seiten und Inhalte, benutzte Funktionen, verweisende Website, Standortangaben).
Wir verwenden die von uns erhobenen Personendaten in erster Linie, um unsere Verträge mit unseren Kund:innen abzuschliessen und abzuwickeln sowie um Leistungen unserer Kooperationspartner:innen anbieten zu können. Darüber hinaus bearbeiten wir Ihre Personendaten, soweit von Ihnen erlaubt und es uns als angezeigt erscheint, auch für folgende Zwecke, an denen wir (und unsere Kooperationspartner:innen) ein entsprechend berechtigtes Interesse haben:
Soweit Sie uns eine Einwilligung zur Bearbeitung Ihrer Personendaten für bestimmte Zwecke erteilt haben (zum Beispiel Anmeldung für den Newsletter, Nutzung Live-Chat, Ausfüllen von Formularen, Download von Dokumenten, etc.), bearbeiten wir Ihre Personendaten im Rahmen und gestützt auf diese Einwilligung, soweit wir keine andere Rechtsgrundlage haben und eine solche benötigen. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden, was jedoch keine Auswirkung auf bereits erfolgte Datenbearbeitungen hat.
Die für die Durchführung der Psychologische Beratung erforderlichen, von uns erhobenen personenbezogenen Daten werden bis zum Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungspflicht (i.d.R. zehn Jahre) gespeichert und danach vernichtet bzw. gelöscht, es sei denn, Sie haben in eine darüber hinausgehende Speicherung bzw. Aufbewahrung eingewilligt.
Beim Besuch unserer Webseite kann es sein, dass Informationen in Form von Cookies auf Ihrem Computer gespeichert werden, um beispielsweise Präferenzen der Besucher:innen zu erkennen und die Website entsprechend optimal gestalten zu können. Dies hilft uns, ein hohes Mass an Nutzerfreundlichkeit zu erreichen.
Cookies sind Textdateien, die beim Besuch einer Website auf der Festplatte der Nutzer:innen gespeichert werden. Sie sind für Ihren Computer ungefährlich und von Dritten nicht einsehbar. Sie erlauben es, Informationen über einen bestimmten Zeitraum vorzuhalten und den Rechner der Nutzer:innen zu identifizieren.
Bei Akzeptanz unserer Cookies verbleiben diese für eine bestimmte Dauer auf Ihrem Computer, sofern Sie diese nicht vorher löschen. Während eines Online-Bestellvorgangs werden Cookies temporär für den Verlauf der Buchung gespeichert. Der Erhebung und Speicherung Ihrer Daten über diesen Dienst können Sie jederzeit widersprechen. Wenn Sie die Aktivierung von Cookies vermeiden wollen, deaktivieren Sie diese in Ihrem Browser. Bitte beachten Sie aber, dass das Abschalten von Cookies die Nutzung der Website und der angebotenen Dienste einschränken kann.
Google Analytics verwendet Cookies, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und eine Analyse Ihrer Nutzung dieser Website ermöglichen. Die durch das Cookie erzeugten Informationen werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Google Analytics auf unseren Websites um den Code «gat._anonymizeIp();» erweitert wurde, um eine anonymisierte Erfassung von IP-Adressen (sog. IP-Masking) zu gewährleisten. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf unseren Websites, wird Ihre IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum gekürzt.
Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Google wird die genannten Informationen verwenden, um die Benutzung unserer Websites durch Sie auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für uns zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen an uns zu erbringen.
Durch die Nutzung unserer Websites erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Google und der zuvor beschriebenen Art und Weise der Datenverarbeitung sowie dem benannten Zweck einverstanden. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern. Sie können darüber hinaus die Erfassung und Verarbeitung durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: tools.google.com/.
Weitere Informationen zu Nutzungsbedingungen und Datenschutz finden Sie unter google.com/analytics/terms/de.html bzw. unter google.de/intl/de/policies/.
Diese Websites verwendet den Google Tag Manager. Durch diesen Dienst können WebsiteTags über eine Oberfläche verwaltet werden. Der Google Tag Manager implementiert lediglich Tags. Das bedeutet, dass keine Cookies eingesetzt und keine personenbezogenen Daten erfasst werden. Der Google Tag Manager löst andere Tags aus, die wiederum ggf. Daten erfassen. Jedoch greift der Google Tag Manager nicht auf diese Daten zu. Wurde auf Domain- oder Cookie-Ebene eine Deaktivierung vorgenommen, so bleibt sie für alle Tracking-Tags bestehen, insofern diese mit dem Google Tag Manager implementiert werden.
Marketing Cookies werden verwendet, um Besucher:innen bestimmter Websites zu folgen. Die Absicht ist, Anzeigen zu zeigen, die relevant und ansprechend für die einzelnen Benutzer:innen sind und daher wertvoller für Publisher und werbetreibende Drittparteien sind. ads/ga-audiences wird von Google AdWords verwendet, um Besucher:innen zu binden, die aufgrund ihres Online-Verhaltens zu Kund:innen werden könnten.
Tool: Google Ads Conversion
Datenschutzinformation: support.google.com/google-ads/answer/1722022?hl=de
Widerspruchsmöglichkeit (Opt-out): google.com/settings/u/0/ads/anonymous?hl=de
Sammelt Informationen über die Präferenzen der Nutzer:innen und/oder die Interaktion mit dem Inhalt von Web-Kampagnen - Dies wird auf der CRM-Kampagnen-Plattform verwendet, die von Website-Besitzern zur Förderung von Veranstaltungen oder Produkten genutzt wird.
5.6 Chatbot
Wir setzen auf den Webseiten kv-business-school.ch und skilltrainer.ch einen Chatbot ein, der auf einem Large Language Model (LLM) von Open AI sowie einem Retrieval Model der Firma Dimando Digital, Avenue d’Ouchy 4, 1006 Lausanne, basiert. Das LLM wird mittels Microsoft Azure Open AI im EU-Raum bereitgestellt, das Retrieval Model wird auf einem Cloud Server von Microsoft im EU-Raum gehostet.
Bei der Nutzung des Chatbots durch die Nutzer:innen eingegebene persönliche Daten können an das Retrieval Model und das LLM gesendet werden. Die Datenverarbeitung erfolgt in beiden Fällen auf Servern im EU-Raum.
Chats werden nicht zum Trainieren der eingesetzten öffentlichen Sprachmodelle von Open AI verwendet.
Auf unserer Website, in der Rubrik «Lehre», setzen wir eine Chatbox-Lösung der Firma Userlike UG, Probsteigasse 44-46, 50670 Köln, ein. Bei der Nutzung des Chats wird aus technischen Gründen ein Cookie gesetzt, welches die Identifizierung der Nutzer:innen über Geräte und Besuche hinweg ermöglicht. Die Datenschutzerklärung von Userlike UG kann hier eingesehen werden: userlike.com/de/terms#privacy-policy
Auf unserer Website gibt es zudem die Möglichkeit zu verschiedensten Themen mit uns in Kontakt zu treten. Beispiele dafür sind Bestell-/Anmeldeformulare (z.B. zur Anmeldung für Seminare, Kurse, Beratungen oder Events).
Abhängig vom Grund der Kontaktaufnahme werden im Formular verschiedene Daten abgefragt. Persönliche Angaben wie Anrede, Vorname, Nachname, und Mailadresse sind zum Zweck der Kontaktaufnahme und persönlichen Ansprache meist verpflichtend anzugeben. Diese Daten werden intern in der Wirtschaftsschule KV Zürich, der KV Business School Zürich AG oder der Controller Akademie AG gemäss dem jeweiligen Verwendungszweck benötigt.
Zur Zahlungsabwicklung auf der Webseite skilltrainer.ch werden Sie per Hyperlink auf die Webseite unseres Zahlungsanbieter (Saferpay/Six) weitergeleitet. Dabei gelten ausschliesslich die Bestimmungen des Zahlungsanbieters.
Auf unserer Website finden Sie Verlinkungen zu Social-Media-Netzwerken wie Twitter, Facebook, LinkedIn, Xing, Instagram und YouTube. Hinter den Schaltflächen zu den Social-Media-Netzwerken verbirgt sich lediglich ein Direktlink zur jeweiligen Social-Media-Seite. Es werden keine Nutzerdaten von der Webseite an das Social-Media-Netzwerk übermittelt.
Wenn Sie zum Zeitpunkt des Klicks auf die Schaltfläche bereits beim entsprechenden Social-Media-Dienst eingeloggt sind, wird dies im Dialog zum Teilen der Website erkannt, sodass Sie den Inhalt direkt teilen können. Sollte dies nicht der Fall sein, werden Sie gebeten, sich beim Social-Media-Netzwerk einzuloggen.
Ab diesem Zeitpunkt befinden Sie sich auf der Website des jeweiligen Social-Media-Netzwerks.
Beim Klick auf die Schaltfläche für Twitter gelangen Sie zu einer Internetpräsenz der Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA. Informationen zur Erhebung, Speicherung und Nutzung Ihrer Daten durch die Twitter Inc. finden Sie in den Datenschutzrichtlinien des Anbieters: twitter.com/privacy?lang=de.
Beim Klick auf die Schaltfläche für Facebook gelangen Sie zu einer Internetpräsenz der Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Ave, CA 04304, USA. Informationen zur Erhebung, Speicherung und Nutzung Ihrer Daten durch die Facebook Inc. finden Sie in den Datenschutzrichtlinien des Anbieters: facebook.com/about/privacy/.
Beim Klick auf die Schaltfläche für LinkedIn gelangen Sie zu einer Internetpräsenz der LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irland. Informationen zur Erhebung, Speicherung und Nutzung Ihrer Daten durch die LinkedIn finden Sie in den Datenschutzrichtlinien des Anbieters: linkedin.com/legal/privacy-policy?_l=de_DE.
Beim Klick auf die Schaltfläche für Xing gelangen Sie zu einer Internetpräsenz der New Work SE, Dammtorstraße 30, 20354 Hamburg, Germany. Informationen zur Erhebung, Speicherung und Nutzung Ihrer Daten durch Xing finden Sie in den Datenschutzrichtlinien des Anbieters: privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung.
Beim Klick auf die Schaltfläche für Instagram gelangen Sie zu einer Internetpräsenz von Instagram LLC, 1601 Willow Rd, Menlo Park, CA49025, USA. Informationen zur Erhebung, Speicherung und Nutzung Ihrer Daten durch die Instagram LLC finden Sie in den Datenschutzrichtlinien des Anbieters: help.instagram.com/
Beim Klick auf die Schaltfläche für YouTube gelangen Sie zu einer Internetpräsenz der YouTube LCC., 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA. Informationen zur Erhebung, Speicherung und Nutzung Ihrer Daten durch YouTube, finden Sie in den Datenschutzbestimmungen des Anbieters: policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de
Wir geben im Rahmen unserer geschäftlichen Aktivitäten und der beschriebenen Zwecke gemäss Ziff. 3., soweit erlaubt und es uns als angemessen erscheint, Ihre Daten Dritten oder Kooperationspartnern bekannt, weil sie diese für uns bearbeiten oder weil sie Ihnen ein vergünstigtes Angebot anbieten möchten.
Als Dritte gelten mitunter (keine abschliessende Aufzählung):
Falls Sie die Weitergabe Ihrer Daten an Dritte oder an unsere Kooperationspartner ablehnen, so können Sie jederzeit hierzu eine E-Mail an datenschutz@kfmv-zuerich.ch senden.
Die Empfänger sind teilweise im Inland, können aber weltweit irgendwo sein. Sie müssen insbesondere mit der Übermittlung Ihrer Daten in alle Länder rechnen, in denen die Kooperationspartner durch Gruppengesellschaften, Zweigniederlassungen oder sonstige Büros vertreten sind, sowie in andere Länder Europas und den USA, wo sich die von uns benutzten Dienstleister befinden. Wenn wir Daten in ein Land ohne angemessenen gesetzlichen Datenschutz übermitteln, sorgen wir, wie gesetzlich vorgesehen, mittels Einsatz von entsprechenden Verträgen für ein angemessenes Schutzniveau. Diese Sicherstellung nehmen wir vor durch das Abschliessen von entsprechenden Standardvertragsklauseln mit den betreffenden Unternehmen.
Wir verarbeiten und speichern Ihre Personendaten, solange es für die Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten oder für die mit der Bearbeitung verfolgten Zwecke erforderlich ist, d.h. zum Beispiel für die Dauer der gesamten Geschäftsbeziehung (von der Anbahnung, Abwicklung bis zur Beendigung eines Vertrags) sowie darüber hinaus gemäss den gesetzlichen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten. Dabei ist es möglich, dass Personendaten für die Zeit aufbewahrt werden, in der Ansprüche gegen unser Unternehmen geltend gemacht werden können, und soweit wir anderweitig gesetzlich dazu verpflichtet sind oder berechtigte Geschäftsinteressen dies erfordern (z.B. für Beweis- und Dokumentationszwecke). Sobald Ihre Personendaten für die oben genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind, werden sie grundsätzlich und soweit möglich gelöscht oder anonymisiert. Für betriebliche Daten (z.B. Systemprotokolle, Logs) gelten grundsätzlich kürzere Aufbewahrungsfristen von zwölf Monaten oder weniger.
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen zum Schutz vor unberechtigtem Zugriff und Missbrauch Ihrer bei uns gespeicherten Personendaten, d.h. vor rechtswidriger oder unberechtigter Manipulation, Löschung, Veränderung, Zugriff, Weitergabe oder Nutzung oder auch teilweisem oder vollständigem Verlust. Unsere Sicherheitsmassnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend angepasst und verbessert. Wir übernehmen keine Haftung für den Verlust von Daten oder deren Kenntnisnahme und Nutzung durch Dritte. Zahlungs- und Zugangsinformationen sollten Sie stets vertraulich behandeln und das Browserfenster schliessen, wenn Sie die Kommunikation mit uns beendet haben, insbesondere wenn Sie den Computer gemeinsam mit anderen nutzen.
Betroffene Personen haben das Recht auf Auskunft seitens des Verantwortlichen über die sie betreffenden personenbezogenen Daten sowie auf Berichtigung unrichtiger Daten oder auf Löschung, sofern einer der im Schweizer Datenschutzgesetz genannten Gründe vorliegt, z.B. wenn die Daten für die verfolgten Zwecke nicht mehr benötigt werden. Es besteht zudem das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, wenn eine der im Schweizer Datenschutzgesetz genannten Voraussetzungen vorliegt und in den Fällen des im Schweizer Datenschutzgesetz aufgeführten Rechts auf Datenübertragbarkeit. Werden Daten auf Grundlage des Schweizer Datenschutzgesetzes erhoben, steht der betroffenen Person das Recht zu, aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Widerspruch einzulegen. Wir verarbeiten die personenbezogenen Daten dann nicht mehr, es sei denn, es liegen nachweisbar zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung vor, die die Interessen, Rechte und Freiheiten der betroffenen Person überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Diese Datenschutzerklärung kann jederzeit ohne Vorankündigung angepasst werden. Es gilt die jeweils aktuelle, auf der jeweiligen Website publizierte Fassung. Soweit die Datenschutzerklärung Teil einer Vereinbarung mit Ihnen ist, werden wir Sie im Falle einer Aktualisierung über die Änderung per Mail oder auf andere geeignete Weise informieren.
Zürich, Juli 2024