Kommunikationspsychologie

Grundlagen für erfolgreiche Kommunikation

Daten und Fakten zu diesem Angebot

Inhalt

Aufbauend auf dem Sender-Empfänger-Modell analysieren wir, welche Voraussetzungen gelungene Kommunikation mit sich bringt. Sie sind sich Ihrer jeweiligen Rolle und Ziele bewusst und bereiten Gespräche professionell vor. Mit Hilfe von verschiedenen psychologischen Konzepten lernen Sie, Gespräche lösungsorientiert zu führen. Sie erkennen herausfordernde Situationen rechtzeitig und verfügen über verschiedene Instrumente, um solche Situationen souverän zu meistern.  

Die Seminarinhalte auf einen Blick:

  • Das Sender-Empfänger-Modell
  • Das Modell der Grundhaltungen
  • Das Ich-Zustands-Modell
  • Worte haben Wirkung
  • Psychologische Spiele erkennen und vermeiden
  • Aktives Zuhören
  • Führen mit Fragen
  • Konfrontation und Probleme ansprechen

Ihr Nutzen

Sie gewinnen an Klarheit in Ihrer Kommunikation und können Störungen vermeiden und frühzeitig erkennen.

Teilnehmende

Für alle Menschen, deren Arbeit aus der Interaktion mit anderen Menschen besteht.

Arbeitsweise

  • Theoretische Inputs
  • Vermittlung von Praxiswissen
  • Übungen
  • Einzelarbeiten
  • Gruppenarbeiten
  • Austausch
  • Fälle

Seminarleitung

Betriebsökonom FH, zertifizierter Transaktionsanalytiker CTA in Organisationen, Wirtschaftspsychologe MAS beschäftigt sich als Organisationsberater seit Jahren mit Veränderungsprozessen – sowohl von einzelnen Menschen als auch von Organisationen. Dabei ist es ihm ein Anliegen und eine feste Überzeugung, dass effiziente, effektive Organisationen sowie gesunde und motivierte Mitarbeitende zusammen gehören.

Christian Grütter

Dauer2 Tage

Termine und Anmeldung

Dienstag, 7. Juli und Mittwoch 8. Juli 2020, 08.30 - 16.30 Uhr

Jetzt anmelden

Montag, 2. November und Dienstag 3. November 2020, 08.30 - 16.30 Uhr

Jetzt anmelden
OrtKV Business School Zürich, Bildungszentrum Sihlpost, direkt beim HB Zürich

Kosten

Durchführung 2019: CHF 850.-
Durchführung 2020: CHF 980.-

(inkl. Seminarunterlagen, Mineralwasser, Pausenverpflegung und Seminarbestätigung)

Ermässigungen

10% Rabatt: Mitglieder des Kaufmännischen Verbandes Zürich oder anderer Zürcher Sektionen erhalten eine Ermässigung von 10% auf die Kurskosten. Alle Infos zur Mitgliedschaft

Beratung

Aleksandra Radosavljevic
Telefon: 
+41 44 974 30 48

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