QUALITÄT
BREIT ABGESTÜTZTE EVALUATION
Die KV ZÜRICH BUSINESS SCHOOL WEITERBILDUNG
geht von drei Qualitätsdimensionen aus:
Input
Ressourcen
Organisation
Rahmenbedingungen
etc.
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Prozesse
Unterricht
Arbeitsabläufe
Kursbeurteilungen
etc.
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Output
Lernleistungen
Prüfungserfolge
(intern und extern)
etc. |
Für Studierende ist die Outputqualität
zentral, also der Erfolg an internen und externen Prüfungen.
Darob dürfen die Prozessqualitäten nicht
vernachlässigt werden. Sie betreffen das gesamte
Schulleben: Wie ist die Qualität des Unterrichts?
Wie ist das Schulklima? Wie ist die Zusammenarbeit unter
den Dozierenden? Wie effizient sind die Arbeitsorganisation
und Arbeitsabläufe innerhalb der Schule? Alle diese
Faktoren sind bestimmend für die Schulkultur. In
der Regel führen gute Prozessqualitäten zu guten
Produktqualitäten.
Wichtig sind schliesslich aber auch die Inputqualitäten
wie die Qualifikation der Dozierenden, die Organisation
der Schule, die Infrastruktur etc.
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